Wenn Organisationen zentrale IT-Systeme austauschen, betrifft das weit mehr als Technik. Prozesse verändern sich, Verantwortlichkeiten verschieben sich – und Unsicherheit ist vorprogrammiert. In einem aktuellen SAP-Transformationsprogramm haben wir daher von Beginn an integriertes Change Management etabliert.

Das heißt für uns: nicht bei der Kommunikation stehen bleiben, sondern Veränderung fest in die fachliche Projektarbeit einbetten – und Mitarbeitende wirksam einbinden.

Herzstück war eine Change Architektur, die mit iterativem Vorgehen Raum für die jeweils wichtigsten Veränderungsthemen bot, statt starrer Maßnahmenpläne.

Die Case Study zeigt, wie es gelingt, technologische und organisatorische Veränderung miteinander zu verweben – und Change so wirksam zu verankern.

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