Situation

Unser Kunde ist Anbieter von Logistikberatung, Logistiksoftware und 4PL-Dienstleistungen und bildet von der Strategie über die Digitalisierung bis zum Business Process Outsourcing alle entscheidenden Prozesse ab. 4flow ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen, das seine Mitarbeiterzahl jedes Jahr um rund 20 Prozent steigert. Diese Entwicklung bedarfsgerecht zu gestalten, ist für 4flow essenziell.

Im Geschäftsbereich 4flow management optimieren weltweit Experten mit fachlicher Kompetenz in Logistikberatung, Logistikdienstleistung und IT kontinuierlich Kundennetzwerke und -transporte und passen sie wechselnden Anforderungen flexibel an.

Herausforderung

Für unseren Kunden war klar: Wenn alle Mitarbeiter des Bereichs über ein solides Projektmanagement-Grundwissen verfügen, erleichtert das eine optimale Zusammenarbeit in den vielfältigen und komplexen Kundenprojekten erheblich. Angesichts der Anzahl der Mitarbeiter, der global verteilten Standorte, diverser fachlicher und kultureller Hintergründe sowie des schnellen Wachstums des Bereichs stellt das allerdings eine Herausforderung dar. Insbesondere intensive Präsenztrainings für alle Mitarbeiter, die das qualitative Ziel hätten gewährleisten können, waren keine gangbare Option.

Lösung

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelten wir ein „virtual Training Center Project Management“.

Dabei werden den Mitarbeitern Trainingsinhalte rund um das Thema Projektmanagement über ein bestehendes Collaboration- und Learning-Management-System bereitgestellt, die diese zeit- und ortsunabhängig nutzen können. Folgende Kernpunkte des Qualifizierungsangebots wurden auf Basis einer Betrachtung der Zielgruppe und ihrer typischen Herausforderungen in und rund um Kundenprojekte gemeinsam als wichtig herausgearbeitet:

• Wissen über die Grundlagen des klassischen Projektmanagements (von der Auftragsklärung bis zum Projektabschluss)
• unkomplizierte Nutzbarkeit durch kurze Lernabschnitte und digitale Verfügbarkeit
• unterhaltsame Vermittlung durch eine weitgehend animierte Darstellung mit durchgängiger Storyline
• unmittelbarer Praxisbezug mittels eines kontinuierlich genutzten Beispielprojekts
• globale Einsatzmöglichkeit durch Umsetzung auf Englisch
• Anwendungsunterstützung durch Bereitstellung von Templates
• optimale Passung der Inhalte zu den bereits erfolgten Projektmanagement-Präsenztrainings durch Consensa sowie etwaiger aufbauender Präsenztrainings

Durch regelmäßige und intensive Feedback-Zyklen, die über die gesamte Projektdauer genutzt wurden, konnte die komplette und passgenaue Neukonzeption des „virtual Training Centers“ innerhalb von 6 Monaten abgeschlossen werden.

Nutzen

Durch das „virtual Training Center Project Management“ kann unser Kunde gewährleisten, dass alle Mitarbeiter des Bereiches über solide Projektmanagement-Kompetenzen und ein gemeinsames Basiswissen verfügen. Das erleichtert und verbessert die tägliche Zusammenarbeit.