Telefonkonferenzen moderieren

In Zeiten von räumlich verteilten Teams und enger Zusammenarbeit mit Kunden und Dienstleistern werden Telefon- und Videokonferenzen immer wichtiger. Diese bieten zwar eine kostengünstige Alternative zu persönlichen Treffen, stellen jedoch erhöhte Anforderungen an die Teilnehmer*innen und im Besonderen an die Moderation. Sie wünschen sich noch effektiver virtuell moderierte Meetings, um trotz reduzierter Sinneswahrnehmungen und Bearbeitungsmöglichkeiten zu gemeinsamen Ergebnissen und tragfähigen Lösungen zu kommen?

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Beschreibung

In unserem Seminar „Telefonkonferenzen moderieren“ lernen die Teilnehmer*innen Vor- und Nachteile dieser Kommunikationsmethode kennen. Verschiedene Einflussfaktoren entscheiden, ob eine Telefonkonferenz der jeweiligen Situation überhaupt gerecht werden kann. Die Moderation von Telefonkonferenzen ist mindestens genauso anspruchsvoll wie die Moderation in realen Gruppensituationen und braucht deshalb gezieltes Know-how, Übung sowie eine gute Vor- und Nachbereitung. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Telefonkonferenzen vorbereiten und strukturieren sowie den Verlauf so gestalten und unterstützen, dass hochwertige Ergebnisse entstehen, bei denen sich alle Beteiligten aktiv einbringen und miteinander zielorientiert arbeiten können.

Unser Training beinhaltet die wichtigsten Themen rund um Telefonkonferenzen:

  • Vorbereiten einer Telefonkonferenz
  • Phasen einer Telefonkonferenz
  • Aufgaben als Moderator*in
  • Halten des roten Fadens
  • Motivation der Teilnehmenden hoch halten
  • Handhabung von Störungen
  • Organisatorisches

    Unsere Inhouse Trainings passen wir individuell an Ihr Unternehmen an und berücksichtigen bei der Planung die Standards und Prozesse Ihrer Organisation. Wir orientieren uns an Ihren speziellen Bedürfnissen und Wünschen und bauen ein individualisiertes Training auf.

    Die Seminare haben einen hohen Übungsanteil. Alle Teilnehmer*innen erhalten kurze Inputs zu den Themen und probieren die Methoden anschließend in kleinen Gruppen an ihren eigenen Projekten aus. Im Training bleibt viel Zeit für Erleben, Reflexion und Feedback.

    Zusammenarbeit ist der wesentliche Erfolgsfaktor in Projekten. Deshalb widmen wir dem Aspekt der Teamentwicklung besonders viel Aufmerksamkeit. Unsere Trainingsdidaktik und Moderation ermöglicht ein gemeinsames Lernen, welches sich positiv auf die Teamdynamik und Kultur der Zusammenarbeit auswirkt. So werden gelernte Inhalte gemeinsam gelebt und verfestigen sich im Alltag.

    Unser Team besteht aus erfahrenen Projektleiter*innen, Berater*innen und Allroundtalenten, die alle nach dem von Consensa entwickelten Projektverständnis und nach den Consensa-Kulturstandards wie Wertschätzung und Augenhöhe, Transparenz und Klarheit, Fehler- und Lernkultur sowie Konfliktkultur arbeiten. Ein großer Teil ist seit Jahren fest bei Consensa angestellt und sehr breit qualifiziert.

    Individuell zugeschnittene Inhouse-Trainings können selbstverständlich auch „Training on the job“ sein. Je nach Thema, Zusammensetzung der Gruppe und Projektaufgaben geben wir innerhalb des Workshops kurze Inputs zu aktuellen Fragestellungen und Herausforderungen des Projektteams und arbeiten im Workshop gemeinsam am konkreten Projekt. So profitieren Ihre Mitarbeiter ganz individuell von der Beratungskompetenz aus branchenübergreifender Praxis- und Projekterfahrung von Consensa.

    Grundsätzlich empfehlen wir eine Trainingsdauer zwischen einem und drei Tagen, abhängig von Thema und Ihren speziellen Anforderungen.

    Inhouse Trainings können in Ihrem Hause oder alternativ in unseren Seminarräumen in Hamburg am Sankt Pauli Fischmarkt  stattfinden.

    Sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre individuellen Herausforderungen.

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